Home>> Our Business>> Administration Solution>> Financial Sales Service Platform
上海睿民科技基于對(duì)金融營(yíng)銷業(yè)務(wù)的深刻理解，結(jié)合公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)豐富的金融軟件建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與深厚的技術(shù)沉淀， 打造場(chǎng)景化的金融營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)管理體系、服務(wù)體系、數(shù)據(jù)體系三大體系相互隔離、相互配合。強(qiáng)化場(chǎng)景分析建模，通過(guò)配置化為前臺(tái)提供快速創(chuàng)新和交付的能力。
管理體系負(fù)責(zé)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道、人力、考核等模塊策略的制定、參數(shù)的調(diào)整、業(yè)務(wù)的管理等，其運(yùn)行級(jí)別較低，與服務(wù)體系解耦。
服務(wù)體系負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)，支撐用戶作業(yè)，運(yùn)行級(jí)別高，對(duì)可用性、性能、擴(kuò)展性要求嚴(yán)格，對(duì)其技術(shù)方案的設(shè)計(jì)需要有高度的架構(gòu)彈性。
數(shù)據(jù)體系則從過(guò)往的離線加工提升為實(shí)時(shí)在線，主動(dòng)對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)補(bǔ)充實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力，并將這些數(shù)據(jù)能力鏈接到服務(wù)體系，一起達(dá)成基于大數(shù)據(jù)的客戶智能服務(wù)。
低階用戶體驗(yàn)：用戶操作便捷，界面友好，互動(dòng)性強(qiáng)；高階用戶體驗(yàn)：在合適的場(chǎng)景給合適的客戶最合適的服務(wù)。
通過(guò)場(chǎng)景金融驅(qū)動(dòng)模式，借助場(chǎng)景業(yè)務(wù)建模，反向促進(jìn)業(yè)務(wù)模式變革。
通過(guò)共享服務(wù)的架構(gòu)模式，沉淀共享服務(wù)，構(gòu)建垂直領(lǐng)域的共享中心，形成標(biāo)準(zhǔn)化的綜合金融解決方案。
提供統(tǒng)一的營(yíng)銷、產(chǎn)品、推薦服務(wù)，統(tǒng)一客戶服務(wù)策略及渠道體驗(yàn)。
場(chǎng)景金融智能服務(wù)平臺(tái)為中樞，借助場(chǎng)景化數(shù)據(jù)服務(wù)中臺(tái)和統(tǒng)一電子渠道平臺(tái)，以“功能+場(chǎng)景+體驗(yàn)”為依托，塑造“極簡(jiǎn)+智能+共情”的客戶體驗(yàn)，為客戶提供千人千面的綜合金融服務(wù)。
某商業(yè)銀行場(chǎng)景金融智能服務(wù)平臺(tái)基于零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中臺(tái)架構(gòu)升級(jí)，即場(chǎng)景化營(yíng)銷中臺(tái)。 發(fā)揮場(chǎng)景化中臺(tái)的力量，不斷沉淀客群細(xì)分和場(chǎng)景營(yíng)銷的技術(shù)能力，科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，支持零售銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新。
